Сайт использует cookies. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с этим.
Сферы бизнеса
Выводим ваш бизнес на новый уровень гостеприимства
Берем на себя подготовку вашей команды к работе с состоятельными гостями — как в России, так и за рубежом
Яхты и суперъяхты
Частные виллы
и резиденции
и резиденции
Отели и гостиничные комплексы
Клининговые компании
Рестораны
Польза для бизнеса
Что Гестия может предложить вашему бизнесу
Повышение квалификации персонала
Проводим обучение специалистов, от которых напрямую зависит впечатление от сервиса: стюардов и стюардесс на яхте, официантов, барменов, хостес, горничных, клинеров и других
Системный подход к обучению
Опираемся на международные методики и учитываем российскую специфику
Подтверждающий сертификат
Проводим аттестацию и выдаём сертификат сотрудникам, успешно завершившим обучение.
Гибкий формат
Предлагаем готовые курсы по специальным условиям, а также разрабатываем обучение под индивидуальный запрос
Курсы для самостоятельного обучения
Сотрудники получают доступ к образовательной платформе и занимаются в удобном темпе самостоятельно.
в программе:
видеоуроки
готовые регламенты
чек-листы
стандарты и шпаргалки для повседневной работы
Если нужен отдельный модуль, а не весь курс, мы адаптируем обучение под ваши задачи и поможем оптимизировать стоимость. Для обучения больших команд действуют специальные условия и индивидуальные скидки.
Обучение
с наставником
Персонал развивает навыки под контролем эксперта-куратора, который погружается в контекст именно вашего бизнеса.
Куратор проверяет:
домашния задания
навыки на практике
мотивацию сотрудников
консультирует вас онлайн и офлайн
Куратор будет держать связь с вашим управляющим, разберет сложные кейсы и расскажет об успеваемости команды.
Программы и модули
Форматы корпоративного обучения
Разработали авторские программы на основе существующих регламентов и личного опыта основателей и экспертов академии. Предлагаем разные решения под ваши потребности; любой формат адаптируем под процессы и график вашей компании.
академия гестия
Что дает обучение обслуживающего персонала в Гестии
Сотрудники получают фундаментальную базу для работы в премиум-сегменте от практиков отрасли — не только знания и навыки, но и психологическую подготовку.
Бизнес получает не только команду, которая подтвердила квалификацию на практике, но оцифрованные стандарты: готовые регламенты, чек-листы и инструкции помогут при адаптации и обучении новых сотрудников.
При индивидуальном сопровождении вы получите разбор кейсов из вашей практики, анализ слабых мест в сервисе, а также понимание мотивации и прогресса каждого сотрудника.
Наш опыт — с пользой для вас
Эксперты академии сервиса «Гестия» — практики в сфере гостеприимства премиум-уровня с опытом работы более 25 лет. И они как никто другой понимают, с чем приходится сталкиваться бизнесу ежедневно: постоянная текучка кадров, низкоквалифицированный персонал, нехватка опытных сотрудников.
Мы создали собственную методологию обучения, чтобы снять с топ-менеджмента, управляющих и HR-отделов компаний вопрос с подготовкой и переквалификацией сотрудников. На курсах ваши специалисты получают знания, проверенные годами работы на объектах высшей категории.
Наша главная цель — помочь компаниям и сотрудникам выйти на новый уровень, в том числе и в доходе.
Все форматы обсуждаемы: мы подстраиваемся под процессы и график вашей компании.
основатели академии
25 лет
в сфере обслуживания
22 года
в яхтенном сервисе
11 лет
в обучении специалистов сервиса за рубежом
Лина Радецкая
Основатель и куратор академии
15 лет
в сфере обслуживания
8 лет
в яхтенном сервисе
3 года
в международной компании на позиции сервис-супервайзера
Таисия Радецкая
Сооснователь академии
